Nga kërkesa te oferta në një bisedë të vetme

Momenti më i kushtueshëm në përditshmërinë e një biznesi nuk është vetë puna, por kalimet: nga kërkesa te thirrja për t'u kthyer (së shpejti), nga termini te oferta, nga porosia te fatura. Në çdo kalim shkruhet me dorë, harrohet, shtyhet. Ky udhëzues ndjek një rast tipik (një instalator, një rinovim banjoje) dhe tregon çfarë ndodh në çdo kalim.

E hënë, 09:12: kërkesa

Përmes formularit të uebsajtit: „Përshëndetje, duam të rinovojmë banjon, rreth 8 m², dush në nivel të dyshemesë, termin për vizitë? Familja Müller, Graz.“ NEVYLO krijon kontaktin (kontroll për dublikata: asnjë), njeh kategorinë „Kërkesë: rinovim banjoje“ dhe harton një përgjigje në tonin e biznesit me dy propozime terminesh nga kalendari.

Dërgimi është rrezik i mesëm. Biznesi ka rregullin „Përgjigjet për kërkesat standarde me propozim termini automatikisht“, pra përgjigjja del në 09:14. Pa rregullin, do të ishte në briefing për miratim.

E martë: termini

Zonja Müller konfirmon me e-mail (së shpejti) të enjten. NEVYLO e shënon terminin, e sinkronizon me Google Calendar-in (së shpejti) e shefit, ia konfirmon klientes dhe krijon një kujtesë për të mërkurën në mbrëmje, për të dyja palët. Në kontakt tani shkruan: kërkesa, përgjigjja, termini, të gjitha e-mailet (së shpejti).

E enjte, 17:40: oferta nga makina

Pas vizitës, një mesazh zanor (së shpejti): „Ofertë për Müller, rinovim banjoje siç e biseduam, dush në nivel të dyshemesë, pllaka sipas mostrës, paketa standarde sanitare, dymbëdhjetë mijë e katërqind neto, fillimi në tetor, tri javë.“

NEVYLO e krijon ofertën nga katalogu i shërbimeve të biznesit: pozicionet, njësitë, shkalla e TVSH-së nga profili, kushtet e pagesës nga shabllonet, adresa nga kontakti. Ku mungon diçka, pyet: „Paketa e pllakave ‚Mostër‘ nuk është në katalog. Ta shtoj si pozicion me 2.100 €, si në ofertën e fundit të ngjashme?“ Një „Po“ mjafton.

12.400 € është mbi pragun prej 5.000 €: rrezik i lartë, gjithmonë miratim. Karta e miratimit tregon: Çfarë (oferta AN-2026-0142 për familjen Müller), Pse (mesazhi zanor (së shpejti) i sotëm në 17:40), Ku (e-mail), Të dhëna (kontakti, pozicionet, shuma), Kosto (asnjë), Zhbërje (oferta mund të anulohet, e-maili i dërguar jo), Kush (pronari). Një prekje në makinë dhe oferta është te klienti.

Java pas: ndjekje pa siklet

Rregulli në biznes: „Ofertat pa përgjigje pas 7 ditësh ndiqi me mirësjellje; më trego mesazhin.“ Të enjten tjetër në briefing shkruan: „Oferta Müller pa përgjigje; mesazhi i ndjekjes i përgatitur.“ Shefi e lexon, ndryshon një fjali, e miraton. Zonja Müller përgjigjet të njëjtën ditë: porosi.

Tetor: porosia, fatura, pagesa

„Müller pranoi, fillimi më 6 tetor.“ NEVYLO e kthen ofertën në porosi, bllokon tri javë në kalendar, krijon faturën e paradhënies (rregulli: 30 % me porosi) dhe pas miratimit e dërgon me link pagese (së shpejti). Pas dorëzimit: „Fatura përfundimtare Müller, si oferta, punë shtesë prizë 180 neto.“ Faturë, TVSH, PDF, miratim, dërguar.

Mbërritjen e pagesës NEVYLO e regjistron automatikisht përmes linkut të pagesës (së shpejti), ose ti thua „Müller e bëri transfertën“. Nëse nuk vjen, fatura shfaqet në briefing pas afatit të pagesës, dhe kujtesa pret miratim, sepse del jashtë.

Çfarë nuk ndodhi këtu

Askush nuk shkroi një adresë me dorë. Askush nuk kopjoi një ofertë në Word nga një e vjetër. Askush nuk harroi të ndiqte. Dhe asgjë që ka të bëjë me para nuk doli jashtë pa shefin. Gjashtë kalime, një bisedë, gjithçka në regjistrin e auditimit, dhe këshilltarja tatimore merr në fund të muajit të dhëna të pastra. Nga ana tatimore duhet t'i kontrollojë megjithatë; NEVYLO nuk është këshillim tatimor.