Radno vrijeme promijeni jednom, svuda je ažurno

To je najobičnija informacija o tvojoj firmi i ona koja je najčešće pogrešna. Na web stranici piše subota do 14 h, u chatu do 13, a online rezervacija prima nešto treće. Svaka od ovih verzija je nekad bila tačna. Niko ih nije namjerno ostavio; samo je svaki put bilo još jedno mjesto na koje je trebalo misliti.

Troškovi su stvarni: mušterije koje stanu pred zatvorena vrata rijetko dođu drugi put. A loša recenzija „Prema web stranici otvoreno, a bilo zatvoreno“ ostaje vidljiva godinama.

Problem nije radno vrijeme, nego mjesta

Prebroji gdje stoji radno vrijeme: web stranica (podnožje, stranica za kontakt), link-stranica, chat na stranici, online rezervacija, Instagram bio. Pet mjesta je normalno. A svako posebno pravilo (praznik, kolektivni odmor, inventura) to množi.

Dok se svako od tih mjesta održava posebno, nije pitanje hoće li se razići, nego kada.

Jedan izvor: profil firme

U NEVYLO radno vrijeme postoji tačno jednom: u profilu firme, zajedno s uslugama, lokacijama, timom i kontaktom. Sva druga mjesta čitaju odatle. Web stranica prikazuje vrijeme iz profila, chat odgovara iz profila, rezervacija računa s profilom.

Zato profil nije još jedna kopija, nego izvor iz kojeg nastaju sve kopije.

Ovako izgleda izmjena u chatu

Napišeš: „Promijeni naše radno vrijeme u petak na 8-18 h. Svuda.“ NEVYLO ažurira profil i pokaže ti pregled izmjena: web stranica (podnožje, stranica za kontakt), link-stranica, chat, online rezervacija. Za svako mjesto vidiš šta se tačno mijenja.

Web stranica, chat i rezervacije su nizak rizik: ažuriraju se odmah.

Zatim NEVYLO provjerava je li svaka izmjena stigla i javlja ti. Ne tvrdi se da je nešto ažurirano ako nije.

Posebno radno vrijeme, godišnji odmor, praznici

„Zatvoreni smo od 24. decembra do 6. januara. Svuda navedi broj za hitne slučajeve.“ To je isti tok, samo s periodom i dodatnim tekstom. NEVYLO napravi posebno pravilo u profilu, ažurira sve sisteme i 7. januara ga automatski vrati. I to stoji u Audit-Logu.

Praznike tvoje zemlje NEVYLO zna; ti u profilu odlučuješ je li na praznike zatvoreno ili važi posebno radno vrijeme.

Vraćanje unazad i historija

Svaka izmjena profila je verzija. Ako si pogriješio, kažeš „Poništi izmjenu radnog vremena“, a NEVYLO vraća prethodnu verziju. U historiji vidiš ko je šta i kada mijenjao.

To je pravi dobitak: ne to da izmjena ide brže, nego da nikad više nije napola urađena.