CENTAR ZA POMOĆ
Kako možemo da ti pomognemo?
Kratki, iskreni odgovori na najčešća pitanja, sortirani po temama. Ako ovde ne nađeš ono što tražiš, jednostavno nam piši.
Šta možeš da napišeš, šta NEVYLO od toga napravi i kako vidiš šta se dešava.
Šta mogu da napišem u chat?
Sve što bi napisao i saradnici: „Promeni naše radno vreme na sajtu“, „Odgovori na sve nove upite klijenata“, „Napravi ponudu za gospodina Müllera“, „Pomeri termin na četvrtak“, „Završi sve što je danas otvoreno“.
Možeš da priložiš fotografije, PDF-ove i glasovne (uskoro) poruke. Od fotografije nastaje objava (uskoro) ili kampanja (uskoro), od cenovnika ažuriran profil, od glasovne (uskoro) poruke ponuda.
NEVYLO pita kad nešto nedostaje, na primer na kog gospodina Müllera misliš ili da li novo radno vreme važi samo za sajt ili svuda.
Šta se dešava nakon što napišem zadatak?
NEVYLO razume zadatak, učitava tvoj kontekst (profil firme, Brand DNA, veze, dozvole, budžet) i pravi plan od tipiziranih koraka, s pogođenim sistemima, klasom rizika, procenom troškova i mogućnošću poništavanja.
Koraci s niskim rizikom u zavisnosti od paketa prolaze automatski, srednji rizik prikazuje pregled, visok rizik uvek traži tvoje odobrenje. Zatim NEVYLO izvršava, proverava rezultat, sve upisuje u audit log i nudi poništavanje gde je moguće.
Napredak vidiš uživo kao karticu akcije u chatu: planirano, čeka odobrenje, izvršava se, provereno, završeno.
Na kojim jezicima mogu da pišem?
Nemački, engleski, turski, srpski, arapski, albanski i ruski. Možeš da pišeš na jednom jeziku, a da NEVYLO pravi sadržaj na drugom, na primer sajt na nemačkom sa srpskom verzijom.
Šta ako NEVYLO nešto pogrešno razume?
Pre svake akcije s rizikom vidiš šta NEVYLO namerava i možeš da ispraviš pre nego što se bilo šta desi. Ako je nešto ipak krenulo naopako, „Poništi to“ pomaže kod svih akcija koje se mogu vratiti; audit log ti tačno pokazuje šta se desilo.
NEVYLO pošteno javlja kad nešto nije uspelo, na primer zato što integracija nije povezana. Ne izmišlja poruke o uspehu.
Klase rizika, kartice za odobrenje, poništavanje, audit log.
Šta znače nizak, srednji i visok rizik?
Nizak: interno i može se vratiti: sačuvati nacrt, interno pomeriti termin, napraviti belešku. U zavisnosti od paketa prolazi automatski.
Srednji: deluje prema spolja ili se vraća samo uz trud: slanje mejla klijentu, objavljivanje posta (uskoro), promena radnog vremena na Googleu (uskoro). Prikazuje pregled; od paketa Growth možeš da odrediš pravila šta sme da ide automatski.
Visok: novac, brisanje, veliki iznosi, pravno relevantni koraci: ponuda iznad tvog praga, opomena, brisanje podataka, plaćanja. Uvek traži tvoje odobrenje, u svakom paketu.
Šta piše na kartici za odobrenje?
Sedam odgovora: Šta se dešava, Zašto (koji zadatak, koje pravilo), Gde (koji sistemi), koji podaci se koriste, koliko košta, da li i kako može da se poništi, i Ko odobrava.
Možeš da odobriš, odbiješ ili izmeniš („Pošalji tek sutra“, „Samo prvoj trojici“). Odobrenja možeš da daješ i u mobilnoj aplikaciji (uskoro).
Mogu li da delegiram ili automatizujem odobrenja?
Da. Od paketa Growth određuješ pravila: „Potvrde termina automatski“, „Objave (uskoro) bez cene automatski, sve s cenom pokaži“. Pro to proširuje na srednje rizike po tvojim pravilima. Visok rizik uvek ostaje kod čoveka.
Članovi tima mogu da daju odobrenja ako im uloga to dozvoljava; svako odobrenje stoji s imenom u audit logu.
Gde vidim šta je NEVYLO uradila?
U oblasti Firma pod „Aktivnosti“, za svaki zadatak: vreme, okidač, plan, izvršeni koraci, pogođeni sistemi, rezultat, odobrenja. Tamo su zabeležene i automatizacije i akcije iz brifinga.
Dnevni brifing, njegovo vreme i oblast „Danas“.
Kada stiže brifing i mogu li da promenim vreme?
Podrazumevano svakog dana u 08:00 u tvojoj vremenskoj zoni, uz pauzu na praznike tvoje zemlje. Vreme, dane u nedelji i kanal (push (uskoro), imejl, u aplikaciji) podešavaš u podešavanjima, ili napišeš u chat: „Od sada mi šalji brifing u 7.“
Svaki član tima može da dobija sopstveni brifing u svoje vreme.
Šta piše u brifingu?
Termini dana, novi upiti, otvorene ponude, neodgovoreni mejlovi (uskoro), dospele fakture, zakazane objave (uskoro), odobrenja koja nedostaju, problemi na sajtu, nove recenzije (uskoro), neuspele automatizacije i preporuke. Samo ono što zaista postoji.
Kako odgovaram na brifing?
Jednom rečenicom: „Uradi to“ za jednu stavku, „Uradi sve“, „Samo važne stvari“, „Prvo mi napiši odgovore“ ili „Danas ništa ne objavljuj“. NEVYLO planira stavke, drži se tvojih pravila odobravanja i javlja rezultat.
Mogu li da pauziram brifing?
Da: za pojedine dane, za odmor ili trajno. Šta se desilo tokom pauze, posle nađeš u istoriji.
Jedan izvor podataka, i kako NEVYLO uči kako tvoja firma zvuči.
Šta je profil firme?
Jedini izvor za sve što tvoja firma pokazuje prema spolja: usluge, cene, lokacije, radno vreme, tim, kontakt, načini plaćanja. Kad promeniš nešto u profilu, NEVYLO zna koji sistemi su pogođeni (sajt, Google (uskoro), bio na društvenim (uskoro) mrežama, chatbot, automatski odgovori, zakazivanje (uskoro), telefonska najava (uskoro)) i posle odobrenja ih ažurira.
Profil ima verzije: vidiš svaku promenu s datumom i autorom i možeš da se vratiš na raniju.
Kako da promenim radno vreme svuda odjednom?
Napiši u chat: „Promeni naše radno vreme petkom na 8 do 18, svuda.“ NEVYLO ti prikazuje pregled pogođenih sistema; posle odobrenja svi se ažuriraju. Posebna vremena (praznici, odmor) rade na isti način.
Šta je Brand DNA?
Profil tvog brenda: ton (Vi ili ti, kratko ili srdačno), boje, fontovi, vizuelni jezik, šta da, a šta ne. NEVYLO ga pravi iz tvog postojećeg sajta, otpremljenih primera i nekoliko pitanja tokom uvođenja, i uči iz svakog nacrta koji izmeniš ili odobriš.
Pre svakog objavljivanja proverava se Brand Consistency Score, ocena usklađenosti s brendom. Ako padne ispod tvog praga, ništa se ne objavljuje, već se dorađuje ili ti se predaje na uvid.
Imam više lokacija ili brendova, da li je to moguće?
Više lokacija sa sopstvenim radnim vremenom i Google profilima (uskoro) predviđeno je od paketa Growth, više brendova sa sopstvenim Brand DNA od paketa Pro; Enterprise nudi agencijama i grupama sopstvena pravila po brendu. Detalji na stranici s cenama.
Po čemu se paketi razlikuju, šta sadrži Free paket i kako otkazuješ.
Po čemu se razlikuju Starter, Growth, Pro i Enterprise?
Svi paketi sadrže sve mogućnosti. Razlikuju se po nivou autonomije (šta NEVYLO sme da obavi bez pitanja), po mesečnim okvirnim vrednostima za AI zadatke, objave (uskoro), slike, video (uskoro) i telefonske minute (uskoro), kao i po timu, lokacijama, kanalima i integracijama.
Starter: NEVYLO priprema, ti odobravaš. Growth: bezopasno ide automatski. Pro: i srednji rizici po tvojim pravilima. Enterprise: više brendova, API, SLA, sopstvena pravila, po individualnoj ponudi.
Šta sadrži Free paket?
Registruješ se bez podataka za plaćanje (uskoro) i počinješ u Free paketu: sajt, klijenti, ponude i računi, bez roka trajanja. Paket uzimaš kad ti zatreba više. Uz kod vaučera prvi meseci su besplatni; dodaješ način plaćanja, a ništa se ne naplaćuje pre njihovog isteka. Naknade za podešavanje nema.
Integracije bez povezanog naloga rade u označenom sandbox režimu; svoje naloge ipak možeš da povežeš u svakom trenutku.
Šta se dešava ako prekoračim okvirnu vrednost?
Okvirne vrednosti su meke granice: dobijaš upozorenje na 70, 90 i 100 procenata, a NEVYLO predlaže šta možeš da uradiš: promeniš paket ili sačekaš. Tvrde granice (npr. broj članova tima) proveravaju se na serveru i transparentno prikazuju.
Kako otkazujem?
U podešavanjima pod Naplata, ili u chatu. Mesečni ugovori ističu krajem meseca, godišnji na kraju perioda. Podatke možeš pre toga da izvezeš; posle toga se brišu prema zakonskim rokovima.
Kada i gde NEVYLO startuje?
1. oktobra 2026. u Austriji, zatim u Nemačkoj, Švajcarskoj i drugim zemljama EU. Zahtevi specifični za pojedine zemlje (npr. podaci na fakturama) mogu se konfigurisati. NEVYLO ne zamenjuje poresko ni pravno savetovanje.
Zaštita podataka, povezani nalozi, tim, izvoz i brisanje.
Šta se dešava s mojim podacima?
Tvoji podaci pripadaju tebi i strogo su odvojeni od drugih firmi. AI provajderi dobijaju samo sadržaje potrebne za konkretan zadatak; tvoji podaci se ne koriste za treniranje tuđih modela. Svaka akcija stoji u audit logu.
Kako da povežem Google (uskoro), Metu ili Microsoft, i da li je to bezbedno?
Pod Firma → Integracije ili u chatu („Poveži naš Google (uskoro) nalog“). Povezivanje ide preko samog provajdera (OAuth); mi nikad ne vidimo tvoju lozinku. Pristupni tokeni se čuvaju šifrovano i mogu se opozvati u svakom trenutku.
Dok nalog nije povezan, NEVYLO to pošteno prikazuje kao „Potrebno povezivanje“.
Kako da pozovem tim i šta članovi tima smeju?
Pod Podešavanja → Tim. Uloge: vlasnik, admin, zaposleni; od paketa Growth s finijim pravima, npr. ko sme da daje odobrenja. Svaki član tima može da dobija sopstveni brifing.
Mogu li da izvezem svoje podatke ili tražim brisanje?
Da. Kontakti, dokumenti, sadržaj sajta i audit log mogu da se izvezu. Brisanje sprovodimo u potpunosti; podatke o fakturama tek posle isteka zakonskih rokova čuvanja.
Postoji li mobilna aplikacija (uskoro)?
Da, za iOS (uskoro) i Android (uskoro), sa oblastima Danas, Chat, Odobrenja, Zadaci i Podešavanja. Odobrenja ti stižu kao push (uskoro) obaveštenje i možeš da ih daš direktno.
- RAZVIJENO U BEČU
- SERVERI U EU
- 7 JEZIKA
- U SKLADU SA GDPR
- POČNI BESPLATNO
Povezano sa:Anthropic
Tvoja firma. Jedan chat. Jedan sistem.
Testiraj besplatno, bez podataka o plaćanju.
Više
Napravi profil firme, poveži sisteme, napiši prvi nalog.