یک بار ساعت کاری را عوض کن، همه جا به‌روز است

ساده‌ترین اطلاعات کسب‌وکارت است، و همان که بیشتر از همه اشتباه است. روی وب‌سایت نوشته شنبه تا 14، در چت تا 13، و رزرو آنلاین چیز سومی قبول می‌کند. هر کدام زمانی درست بوده. کسی عمداً آن را نگه نداشته؛ فقط هر بار یک جای دیگر بود که باید یادت می‌ماند.

هزینه‌اش واقعی است: مشتری‌ای که پشت در بسته می‌ماند، کمتر برمی‌گردد. و یک نظر بد مثل «طبق وب‌سایت باز بود، ولی بسته بود» سال‌ها می‌ماند.

مشکل ساعت کاری نیست، مشکل تعداد جاهاست

یک بار بشمار ساعت کاری‌ات کجا نوشته شده: وب‌سایت (پاورقی، صفحه تماس)، صفحه لینک، چت وب‌سایت، رزرو آنلاین، بیوی Instagram. پنج جا عادی است. هر قانون ویژه (تعطیلی، مرخصی، انبارگردانی) چند برابرش می‌کند.

تا وقتی هر کدام از این جاها جدا به‌روز می‌شود، سؤال این نیست که آیا با هم ناهماهنگ می‌شوند، سؤال این است که کی.

یک منبع: پروفایل شرکت

در NEVYLO ساعت کاری فقط یک جا هست: در پروفایل شرکت، کنار خدمات، شعبه‌ها، تیم و اطلاعات تماس. بقیه جاها از همان‌جا می‌خوانند. وب‌سایت ساعت‌ها را از پروفایل نشان می‌دهد، چت از پروفایل جواب می‌دهد، رزرو با پروفایل حساب می‌کند.

پس پروفایل یک کپی دیگر نیست، منبعی است که همه کپی‌ها از آن می‌آیند.

تغییر در چت این‌طور است

می‌نویسی: «ساعت کاری جمعه را 8 تا 18 کن. همه جا.» NEVYLO پروفایل را به‌روز می‌کند و فهرست تغییرات را نشانت می‌دهد: وب‌سایت (پاورقی، صفحه تماس)، صفحه لینک، چت، رزرو آنلاین. برای هر جا می‌بینی دقیقاً چه عوض می‌شود.

وب‌سایت، چت و رزرو ریسک کمی دارند: فوری به‌روز می‌شوند.

بعد NEVYLO بررسی می‌کند هر تغییر رسیده یا نه و خبر می‌دهد. چیزی که به‌روز نشده، به‌روز اعلام نمی‌شود.

ساعت‌های خاص، مرخصی، تعطیلات رسمی

«از 24 دسامبر تا 6 ژانویه تعطیلیم. همه جا شماره خدمات اضطراری را بگذار.» همان روند است، فقط با بازه زمانی و متن اضافه. NEVYLO یک قانون خاص در پروفایل می‌سازد، همه سیستم‌ها را به‌روز می‌کند و روز 7 ژانویه خودکار آن را برمی‌گرداند. این هم در Audit-Log ثبت می‌شود.

NEVYLO تعطیلات رسمی کشورت را می‌شناسد؛ در پروفایل تعیین می‌کنی که روزهای تعطیل بسته‌ای یا ساعت خاصی داری.

برگرداندن و تاریخچه

هر تغییر پروفایل یک نسخه است. اگر اشتباه کردی، می‌گویی «تغییر ساعت کاری را برگردان» و NEVYLO نسخه قبل را برمی‌گرداند. در تاریخچه می‌بینی چه کسی کی چه را عوض کرده.

سود اصلی همین است: نه اینکه تغییر سریع‌تر انجام شود، بلکه اینکه دیگر هیچ‌وقت نیمه‌کاره نمی‌ماند.