Общи условия

1. Geltung und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von NEVYLO. Vertragspartner ist die LionX Digital e.U., Wollzeile 24/18, 1010 Wien, Österreich, FN 670777 m, UID ATU82938323.

NEVYLO richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du NEVYLO für dein Unternehmen nutzt. Verbraucher können keinen Vertrag schließen.

2. Vertragsschluss

Mit dem Anlegen des Kontos entsteht noch kein kostenpflichtiger Vertrag. Ein Paket buchst du, indem du es wählst und bei Stripe ein Zahlungsmittel hinterlegst; mit diesem Schritt kommt der Vertrag über das Paket zustande. Vor dem Buchen steht, was gilt: Testphase, Preis, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung.

3. Leistungen

NEVYLO ist eine Software, die Aufgaben der Unternehmensverwaltung und -kommunikation auf deine Anweisung plant und ausführt. Welche Funktionen ein Paket umfasst und welche Richtwerte gelten, steht auf der Preisseite zum Zeitpunkt der Buchung. Funktionen, die dort als „bald verfügbar“ gekennzeichnet sind, schulden wir nicht.

Das Sprachmodell hat je Betrieb ein Monats- und ein Tagesbudget. Ist es erreicht, arbeitet Ylo bis zum nächsten Tag oder Monat ohne Sprachmodell weiter; das ist kein Mangel.

4. Testphase

Jedes Paket beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen mit vollem Leistungsumfang; Telefonminuten sind in der Testphase auf 20 begrenzt. Für die Testphase hinterlegst du ein Zahlungsmittel; ohne gültiges Zahlungsmittel endet sie ohne Paket.

In der Testphase kannst du jederzeit mit einem Klick unter Einstellungen → Paket kündigen, sofort und ohne Kosten. Sieben Tage und einen Tag vor ihrem Ende erinnern wir dich per E-Mail und in der App an Paket, Preis und Laufzeit. Kündigst du nicht, beginnt mit dem Ende der Testphase das gebuchte Paket mit einer Laufzeit von 12 Monaten.

Je Betrieb gibt es eine Testphase. Wir prüfen das anhand der UID-Nummer und der E-Mail-Domain; wer nach einer Kündigung wieder einsteigt, bucht ein Paket ohne Testphase.

5. Gutscheine

Ein Gutschein schenkt die angegebene Zahl an Monaten (1, 3, 6) eines bestimmten Pakets und ersetzt die Testphase. Je Betrieb lässt sich ein Gutschein einlösen, nur beim ersten Paket; Gutscheine sind nicht kombinierbar und nicht in Geld ablösbar.

Beim Einlösen hinterlegst du ein Zahlungsmittel. Nach den Gratismonaten gilt der reguläre Preis des Pakets (monatlich) mit einer Laufzeit von 12 Monaten, sofern du nicht vorher kündigst. 7 Tage vor dem Ende erinnern wir dich per E-Mail und in der App; in den Gratismonaten kündigst du jederzeit mit einem Klick, sofort und ohne Kosten.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Bruttopreise einschließlich 20 % Umsatzsteuer. Bei Unternehmen mit gültiger UID-Nummer in einem anderen EU-Staat gilt das Reverse-Charge-Verfahren; sie zahlen denselben Betrag ohne Umsatzsteuer. Ein Einrichtungspreis fällt nicht an.

Abgerechnet wird über Stripe im Voraus: monatlich während der Laufzeit von 12 Monaten, oder auf Wunsch für das ganze Jahr auf einmal, dann mit zwei geschenkten Monaten. Eine monatlich kündbare Variante gibt es nicht. Wechselst du in ein größeres Paket, gilt es sofort und der Unterschied wird anteilig berechnet; ein kleineres Paket gilt ab dem Ende der Laufzeit.

Scheitert eine Zahlung, bleibt dein Paket 7 Tage bestehen, während Stripe die Zahlung erneut versucht. Danach ist dein Konto bis zur erfolgreichen Zahlung pausiert; deine Daten bleiben erhalten. Die offenen Entgelte der Laufzeit bleiben geschuldet.

7. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit beträgt 12 Monate ab dem Ende der Testphase (oder der Gratismonate eines Gutscheins). Sie verlängert sich um jeweils weitere 12 Monate, wenn du nicht vorher kündigst. Bis zum Ende der Laufzeit kannst du jederzeit kündigen, wirksam zum Laufzeitende, in der App unter Einstellungen → Paket. 30 Tage vor dem Ende der Laufzeit erinnern wir dich daran.

Endet ein Paket, wird dein Konto pausiert: 30 Tage lang kannst du alle Daten lesen und exportieren, danach werden sie gelöscht; Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt. Den Löschtermin nennen wir dir per E-Mail. Dein Konto und deine Daten löschst du jederzeit auch selbst in den Einstellungen.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten kündigen, aus wichtigem Grund (etwa bei Missbrauch oder Zahlungsverzug trotz Mahnung) sofort.

8. Deine Pflichten

Du bist für die Inhalte verantwortlich, die du mit Ylo erstellst, freigibst oder veröffentlichst — etwa auf deiner Website, in E-Mails, Angeboten und Rechnungen. Entwürfe von Ylo (auch für Impressum, Datenschutzerklärung oder Rechnungen) sind Arbeitshilfen und ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.

Aktionen, die du durch Regeln automatisch freigibst, gelten als von dir veranlasst. Halte deine Zugangsdaten geheim; Missbrauch, Massenversand ohne Einwilligung und rechtswidrige Inhalte sind untersagt.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit, außer sie ist für ein Paket ausdrücklich zugesagt. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

10. Haftung

Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. In jedem Fall ist die Haftung auf die Entgelte der letzten zwölf Monate begrenzt.

11. Datenschutz

Für die Daten deiner Kundinnen und Kunden schließen wir mit der Registrierung den Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der auf dieser Website steht. Wie wir mit deinen eigenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

12. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir dir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail mit. Widersprichst du nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprichst du, kannst du zum Inkrafttreten kündigen.

13. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist das für 1010 Wien sachlich zuständige Gericht.